如何重新安装 macOS
使用电脑的内建恢复系统“macOS 恢复”来重新安装 Mac 操作系统。
开始之前
重新安装 macOS 不会移除你的 App 或个人数据,但最好先备份你的 Mac(如果可能)。
将 Mac 关机
从屏幕角落的苹果菜单 中,选取“关机”。如果你无法关机,请按住 Mac 上的电源按钮最长 10 秒钟,直到它关机。(每台 Mac 都有电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上,请按住触控 ID。)
从“macOS 恢复”启动
根据你使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac,完成相应的步骤。如果不确定,则可以两组步骤都加以尝试。(如果你无法从“macOS 恢复”启动,请了解该怎么做。)
在搭载 Apple 芯片的 Mac 上
在搭载 Apple 芯片的 Mac 上,“恢复”会安装最近一次安装的 macOS 的最新版本。
按住 Mac 上的电源按钮。
如果你继续按住电源按钮,则 Mac 会开机并载入启动选项。当你看到启动选项窗口或表明启动选项正在载入的信息时,请松开电源按钮。
点按“选项”,然后点按在它下方显示的“继续”按钮。
如果系统提示你选择一个你知道密码的用户,请选择相应用户,然后点按“下一步”并输入这个用户的管理员密码。这是用于登录 Mac 的密码。忘记了密码?
在任何其他 Mac 上
按下并松开电源按钮以将 Mac 开机。
松开电源按钮后,立即按住下面的某一个组合键。如果这些组合键都不起作用,请查阅启动组合键的使用准则。
Command-R:如果你在启动时按住这两个键,“恢复”会提供最近一次安装的 macOS 的最新版本。
Option-Command-R:如果你在启动时按住这三个键,“恢复”可能会提供与 Mac 兼容的最新版 macOS。
Shift-Option-Command-R:如果你在启动时按住这四个键,“恢复”可能会提供 Mac 随附的 macOS,或仍然可用的最接近版本。
继续按住相应按键,直到看到 Apple 标志或旋转的地球。
系统可能会提示你选择 Wi-Fi 网络或连接网线。要选择 Wi-Fi 网络,请使用屏幕右上角的
。如果系统提示你选择一个你知道密码的用户,请选择相应用户,然后点按“下一步”并输入这个用户的管理员密码。这是用于登录 Mac 的密码。忘记了密码?
从“恢复”重新安装 macOS
当你看到某个窗口提供了用于重新安装 macOS 的选项时,即表示 Mac 已从恢复模式启动。
选择用于重新安装 macOS 的选项。
点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。
如果安装器要求解锁你的磁盘,请输入你在登录 Mac 时所使用的密码。
如果安装器让你选择是安装在“Macintosh HD”上还是安装在“Macintosh HD - Data”上,请选取“Macintosh HD”。
如果安装器无法识别你的磁盘,则你的磁盘可能存在问题,你需要先抹掉这个磁盘。如果“磁盘工具”无法抹掉这个磁盘,则你的 Mac 可能需要检修。
不要将 Mac 置于睡眠状态或合上上盖,以便安装完成。Mac 可能会多次重新启动并显示进度条,并且屏幕可能每次持续几分钟处于空白状态。
安装完成后,Mac 可能会启动并显示设置助理。按照设置助理中的步骤操作。
如果要出售、折抵或赠送 Mac,请退出设置助理而不要完成设置,然后点按“关机”。当新的所有者启动这台 Mac 时,他们可以使用自己的信息来完成设置。
如果你需要协助
如果你无法从“macOS 恢复”完成 macOS 安装,请确保你的 Mac 已接入互联网*;如果在更新或安装 macOS 时发生错误,请了解该怎么做。
如果你仍然无法从“恢复”安装 macOS,请联系 Apple 支持。
* 你需要通过 Wi-Fi 或以太网建立使用 DHCP 的宽带互联网连接。某些类型的网络连接可能会导致无法从“macOS 恢复”进行安装,包括那些要求登录受限网络、采用 802.1X 安全标准或采用 PPPoE(除非路由器处理的是 PPPoE 连接)的连接。